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1º Passo: João acessa o site da CIAAM e solicita a instauração do procedimento de Arbitragem em desfavor de Mariano.

4º Passo: João e Mariano são ouvidos pelo(s) Árbitro(s) - caso assim se entenda necessário.

2º Passo: Mariano recebe a solicitação de arbitragem iniciada por João e apresenta sua versão dos fatos e provas.

5º Passo: João e Mariano apresentam suas alegações(argumentos) finais.

3º Passo: A CIAAM designa árbitro-único ou painel arbitral que irão atuar no caso de João e Mariano.

6º Passo: O(s) Árbitro(s) julgam o caso de João e Mariano proferindo sua sentença que é final e irrecorrível, encerrando assim definitivamente o conflito.
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